Suivre Ma Commande

Chez Mon Bébé Serein, nous savons que la tranquillité des parents passe aussi par un suivi clair et transparent de leurs achats.

Grâce à notre outil de suivi en ligne, vous pouvez vérifier en temps réel l’avancement de votre commande et anticiper la livraison de vos produits de sécurité et d’éveil pour bébé.

COMMENT SUIVRE VOTRE COMMANDE

  • Rendez-vous sur la page Suivre ma commande.

  • Entrez votre numéro de suivi reçu par email après validation de votre achat.

  • Consultez instantanément l’état de votre colis : préparation, expédition, acheminement ou livraison.

Nos partenaires logistiques (La Poste Colissimo, Colis Privé, ColiColi) assurent un suivi fiable et détaillé.

Vous pouvez accéder directement aux plateformes de suivi via les liens fournis dans votre confirmation d’expédition.

DELAIS DE TRAITEMENT ET LIVRAISON

  • Traitement rapide : 1 à 2 jours ouvrés.

  • Livraison estimée : 5 à 7 jours ouvrés selon votre adresse.

  • Chaque commande bénéficie d’un suivi personnalisé pour garantir sérénité et transparence.

UN SERVICE CLIENT A VOTRE ECOUTE

En cas de problème (colis manquant, retard inhabituel, erreur d’adresse), notre équipe est disponible par email à contact@monbbserein.com.

Nous nous engageons à répondre sous 24 heures pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.